Hemos modificado los textos para cumplir con la nueva ley RGPD y redactados de una forma que sea más fácil de entender. En esta política de privacidad, se explicarán todas las condiciones que asumimos a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los USUARIOS WEB y CLIENTES.

¿Qué Leyes incorpora esta política de privacidad?

Hemos adaptado esta web https://www.annankeinteriorismo.com (en adelante SITIO WEB) a las exigencias de las siguientes leyes de aplicación vigente:

• RGPD: Reglamento General de Protección de Datos. Es una regulación de la Unión Europea que tiene como objetivo proteger los datos personales y la privacidad de los ciudadanos de la UE. Establece las normas para el procesamiento y la transferencia de datos personales dentro y fuera de la UE.
• LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos. Es una ley española que regulaba la protección de datos personales antes de la entrada en vigor del RGPD. Con la llegada del RGPD, la LOPD fue derogada y reemplazada por la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) en España.
• LSSI: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Es una ley española que regula los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, incluyendo aspectos como la responsabilidad de los prestadores de servicios, las comunicaciones comerciales y la contratación electrónica.

Cumpliendo con lo establecido en La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, mediante la aceptación de la esta Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web https://www.annankeinteriorismo.com sean incluidos en un fichero de “USUARIOS WEB” así como “CLIENTES” y “PROVEEDORES”.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Nombre del Titular: 

Denominación social: Annanke Interiorismo SL

Objetivo social: Interiorismo, decoración, reformas.

Domicilio social: Calle de Velázquez 121, 28006, Madrid, España.

Dirección de correo electrónico: estudio@annankeinteriorismo.com 

Dirección web: www.annankeinteriorismo.com 

¿Qué son los datos personales?

Entendemos como “Datos Personales” cualquier información relativa a tu persona que nos facilites cuando visitas nuestra WEB. Por ejemplo:

• Si eres CLIENTE: Tu nombre, dirección y teléfono y NIF/CIF para redactar tu contrato de servicios y emitir tu factura.
• USUARIO WEB O SUSCRIPTOR: tu nombre y email si te suscribes a nuestra Newsletter o rellenas algún formulario de la WEB.

Esta información es necesaria y obligatoria para contactar, suscribirte y realizar operaciones comerciales con nosotros. Adicionalmente, cuando visitas nuestra WEB, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a Internet, además de las cookies. Este sitio web respeta y cuida los datos personales de sus usuarios y clientes. Como usuario o cliente debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir contigo nuestros principios respecto a tu privacidad:

• Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para la prestación de servicios.
• Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
• Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, salvo en el caso de envío de productos a domicilio, con la empresa de transporte / logística, encargada de hacer entrega de tus pedidos en el lugar donde nos indiques.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo he obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en Annanké proceden de:

• Formulario de contacto.
• Formulario de registro.
• Comentarios en blog.
• Formulario de suscripción.
• Formulario solicitud de presupuesto.
• Formulario solicitud de newsletter.

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En Annanké trataremos tus datos personales recabados a través de la Web con las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto (ubicado en la página Contacto): solicitamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y  fecha de nacimiento, para ponernos en contacto contigo y responder a tus dudas o sugerencias respecto a nuestros servicios y asegurarnos de que todos los contactos sean mayores de edad. 
• Formulario de suscripción de newsletter: solicitamos tu correo electrónico para poder enviarte comunicaciones, promociones y ofertas especiales. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp, ambos fuera de la UE en EEUU. Mailchimp se acoge al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
• Formulario de comentarios (en la parte inferior de todos los post del blog): Para comentar las publicaciones del blog se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio web. 
• Formulario solicitud de presupuesto: solicitamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y  tipo de servicio que te interesa, esta información la usamos para ponernos en contacto contigo y responder a tus dudas y entregarte presupuestos personalizados de nuestros servicios. 

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta WEB.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales. Annanké tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Annanké, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Annanké. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Annanké, con domicilio en Calle de Velázquez 121, 28006, Madrid será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a USUARIOS WEB y CLIENTES. Annanké no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Siempre tendrás la opción de “darte de baja” de manera automática y fácil en los distintos emails que recibirás como suscriptor o “borrar tu cuenta de cliente” en tu cuenta o escribiéndonos un email a estudio@annankeinteriorismo.com solicitando tu baja.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial.
• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado (por ejemplo darse de baja del newsletter).
• Período a partir de la última confirmación de interés: 12 meses.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: El consentimiento inequívoco. ¿Cómo obtenemos tu consentimiento? En el momento de introducir tus datos en cualquier formulario debes aceptar, para continuar, la política de privacidad aquí expresada. De esta forma entendemos que nos das permiso para tratar tus datos. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. Categoría de datos Las categorías de los datos que se tratan en este blog son simplemente datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad de https://www.annankeinteriorismo.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad: 

Google Analytics 4 (GA4): un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”) pero el responsable del tratamiento de nuestra información dentro de la Unión Europea es: Google Ireland Limited que se encuentren en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://www.annankeinteriorismo.com  a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Más información en la política de cookies.

Redes Sociales: A través de nuestra página web se puede acceder a las redes sociales Instagram, Pinterest y linkendin de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrarse y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán saber sobre nuestras actividades, opiniones y acceder al contenido (fotos o vídeos). Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por dichas plataformas Instagram y Pinterest. https://www.annankeinteriorismo.com/ no es titular de las redes sociales.

Plataforma web: WordPress, Tel Aviv Port Israel, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Annanké Interiorismo 

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp con domicilio en EEUU. Tratan los datos con la finalidad de realizar sus servicios de crm y email marketing a Annanké.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Annanké estamos tratando datos personales que me concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el ACCESO a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN
• Solicitar la LIMITACIÓN de su tratamiento
• OPONERSE al tratamiento
• Solicitar la PORTABILIDAD de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Annanké dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Secreto y seguridad de los datos

Puedes estar tranquilo, en Annanké nos comprometemos en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Además esta WEB incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Lógicamente, Annanké no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros como hackers y otros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Annanké se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nosotros para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Annanké, deberá notificar al Cliente o Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente o Usario lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a esta WEB exonerando a Annanké, de cualquier responsabilidad al respecto. Es decir, los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Annanké en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándose a Annanké en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Annanké se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En este caso se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Annanké no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Annanké se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente. Documento actualizado el 15-07-2020.

El consentimiento de los menores de edad en el RGPD

Queremos que sepas que la privacidad y tus derechos son fundamentales para nosotros, especialmente cuando se trata de nuestros jóvenes.  Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la edad mínima para dar consentimiento en España es de 14 años, por lo que si eres menor de esa edad, necesitamos el permiso de tus padres o tutores legales para tratar tus datos personales.

Cumplimos con las normativas de privacidad y protección de datos en la Unión Europea, y para asegurarnos de hacerlo correctamente, requerimos el consentimiento explícito de tus padres o tutores antes de recopilar, procesar o almacenar cualquier información relacionada contigo. 

Si deseas utilizar nuestros servicios de interiorismo online, te pediremos que nos proporciones el consentimiento verificable de tus padres o tutores antes de continuar.

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y nos aseguraremos de tratarlos con la máxima confidencialidad y seguridad. Queremos que te sientas cómodo y protegido al utilizar nuestros servicios.

Si tienes menos de catorce años y has accedido a este sitio web sin informar a tus padres, te recomendamos que no te registres como usuario. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Cambios en la política de privacidad

Annanké se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Annanké anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Es importante destacar que esta Política de Privacidad puede cambiar en función de las exigencias legislativas o autorregulación, por lo que recomendamos a los usuarios que la revisen periódicamente. Esta Política será aplicable si los usuarios eligen completar algún formulario de contacto en el que se recopilen datos personales.

Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, le pedimos que no acceda ni utilice nuestros Servicios. Es importante tener en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a ningún otro producto, servicio o actividad proporcionados por terceros.